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The aim of this dissertation is to study how an innovative system, the hybrid model, has the potential to solve the severe health issues that are present in today’s developing world. The problem statement is based on understanding how can this type of model be sustainable and how great of an impact it can achieve; while also realizing if it presents itself as a scalable solution. In order to do so, a teaching case was developed, based on LG, an American based social enterprise that created a personalized hybrid model to tackle the health issues in the developing world, with the ultimate goal of improving health status of entire populations. A pioneer user of this model in the healthcare industry, LG is now a fully established organization, operating in Uganda, Kenya, Myanmar and Zambia and having improved the lives of millions. In the following pages the dissertation’s entire outline is introduced and there is a methodology section to explain how the data was collected. After that, we the present an overview of the existing literature on the relevant topics that influence what is being studied. The next section presents the case study, which focuses on LG as a social enterprise and goes deeply into the organization’s disruptive model; followed by teaching notes to debate the case during class. In the end, important conclusions are presented alongside some guidelines and topics for possible future researches. Esta dissertação tem como principal objectivo estudar o sistema inovador dos modelos híbridos de forma a entender se estes têm o potêncial para resolver os problemas e ineficiências na área da saúde que se sentem no mundo em desenvolvimento. O problema a investigar baseia-se em perceber como é que este tipo de modelo pode ser sustentável, o impacto que pode gerar e se há possibilidade de o tornar numa solução de grande escala. Para isso, desenvolveu-se um caso-de-estudo, baseado na LG, uma empresa social que criou um modelo híbrido personalizado, capaz de combater os problemas do mundo em desenvolvimento, com o objectivo de melhorar a saúde e a qualidade de vida da população mais desfavorecida. Pioneira no uso deste modelo, a LG é hoje uma empresa estabelecida, com operações em Uganda, Kenya, Myanmar e Zâmbia, e que já melhorou a vida a milhões de pessoas. Nas páginas seguintes apresentamos a estrutura da dissertação e a metodologia usada para recolher os dados utilizados. Seguidamente o leitor terá oportunidade de examinar uma revisão sobre a literatura relevante para o problema em estudo. A secção seguinte apresenta o caso-de-estudo em si, focado na história da LG como uma empresa social, e analisando detalhadamente o modelo inovador da organização; seguido de algumas notas explicativas para orientar a discussão do caso durante a aula. No fim, importantes conclusões são apresentadas, assim como directrizes e tópicos para investigações futuras.

Our world is facing a time of tremendous social, economic, and environmental challenges. Addressing these requires action of the people, who need to be equipped with the right knowledge and skills to contribute to sustainable development. Education therefore plays a crucial role in this undertaking. Especially the tertiary education sector and therewith the group of tertiary students promise high potential to promote societal change. Due to the difficulty to transform education systems, other ways of providing education in sustainable development need to be investigated. By means of a social marketing approach, the aim of this dissertation is to introduce the Impacton Academy as an add-on learning solution to the existing curriculum to promote sustainable development through education. To control for its viability, the right customer segment profiles by means of a qualitative survey are defined and the competition examined through a benchmark analysis to elaborate the right marketing mix and identify the market position for the Impacton Academy. Results revealed the optimal customer segment for the Impacton Academy that promises the highest potential to promote sustainable development are students in the age between 19-25 years who want to take action in sustainable development. Deriving from the needs of this target group and considering given competitive threats, the Impacton Academy should position itself in the market as a mobile learning and community platform that delivers educational content in micro-learning format and connects students with sustainable development practitioners, such as NGOs, social businesses and entrepreneurs. O nosso mundo enfrenta uma época de tremendos desafios sociais, económicos e ambientais. Abordar estes requer acção das pessoas, que precisam de estar munidas com os conhecimentos e aptidões adequados para contribuir para o desenvolvimento sustentável. A educação desempenha, portanto, um papel crucial neste empreendimento. Especialmente o sector do ensino superior e, com este, o grupo de estudantes terciários promete um elevado potencial de promoção de mudanças societais. Devido à dificuldade de transformar os sistemas de educação, outras formas de proporcionar educação no desenvolvimento sustentável precisam de ser investigadas. Através de uma abordagem de marketing social, o objectivo desta dissertação é introduzir a Impacton Academy (IA) como uma solução de aprendizagem adicional ao currículo existente para promover o desenvolvimento sustentável através da educação. Para perceber a sua viabilidade, são definidos os perfis certos do segmento de clientes através de um inquérito qualitativo e a concorrência é examinada através de uma análise de referência para elaborar o mix de marketing certo e identificar a posição de mercado para a IA. Os resultados revelaram que o segmento de clientes ideal para a IA são os estudantes entre os 19-25 anos de idade que queiram tomar medidas em prol do desenvolvimento sustentável, que promete o maior potencial para promover o desenvolvimento sustentável. Derivando das necessidades deste grupo-alvo e considerando as ameaças competitivas, a IA deveria posicionar-se no mercado como uma plataforma móvel de aprendizagem e comunidade que fornece conteúdos educativos em formato de micro-aprendizagem e liga os estudantes a profissionais do desenvolvimento sustentável.

With the growing concern for the state of the environment, countless organizations are adopting new processes and materials for the production of sustainable products. Portuguese organizations are no exception, and there are already many brands created by young entrepreneurs who intend not only to enhance the Portuguese swimwear market but also to offer something exclusive created from recycled materials that has a positive impact on the environment. To this extent, the main objective of this dissertation is to evaluate and understand the major perceptions and drivers/motivations that lead consumers to opt for Portuguese sustainable swimwear brands, besides the analysis of the consumer profile of such type of product. In order to reach valuable insights, a qualitative method (in­depth interviews) and a quantitative method (online survey) were adopted. After collecting information from existing literature and the analysis of the overall data, it was possible to conclude that psychographic factors, which implicate knowledge of environmental status, behaviours towards a sustainable lifestyle, and attitudes of each individual about sustainability, are the ones that have a higher impact on purchase intentions towards Portuguese sustainable swimwear products. Along with this, individuals with higher educational levels are more aware of ecological problems, especially rising from the fashion industry. In addition, individuals who feel observed and evaluated have higher tendencies toward sustainable purchases. Hence, it is possible to state that this study contains theoretical and practical advice for (sustainable) brands that seek to incorporate sustainability into their operations in order to convert non­sustainable users into sustainable ones. Com a crescente preocupação pelo estado do ambiente, inúmeras organizações encontram­se a adotar novos processos e materiais para a produção de produtos sustentáveis. Organizações portuguesas não são exceção, e são já muitas as marcas criadas por jovens empreendedores que pretendem não só potenciar o mercado português de swimwear como oferecer algo exclusivo criado a partir de materiais reciclados com um impacto positivo no ambiente. Assim, o principal objetivo desta dissertação é avaliar e compreender as principais perceções e drivers/motivações que levam os consumidores a optar por marcas portuguesas de roupa de banho sustentável, para além da análise do perfil do consumidor deste tipo de produto. Para obter dados relevantes, um método qualitativo (entrevistas) e um método quantitativo (questionário online) foram adotados. Após a recolha de informação de literatura existente e da análise dos dados, foi possível concluir que os fatores psicográficos, que implicam o conhecimento do estado ambiental, os comportamentos para um estilo de vida sustentável e as atitudes de cada indivíduo em relação à sustentabilidade, são os fatores que maior impacto têm nas intenções de compra de produtos de banho sustentáveis portugueses. Adicionalmente, indivíduos com níveis de escolaridade mais elevados estão mais atentos aos problemas ecológicos, principalmente oriundos da indústria da moda. Para além disto, indivíduos que se sentem observados e avaliados têm maior tendência para compras sustentáveis. Assim é possível afirmar que este estudo contém orientações teóricas e práticas para marcas (sustentáveis) que procuram incorporar sustentabilidade nas suas operações, a fim de converter indivíduos não sustentáveis em sustentáveis.

This dissertation is a Case Study about British Petroleum (BP), a company that started as a great oil and gas producer and has transitioned to becoming a responsible energy company. The case study delves into various dimensions of responsible leadership at BP, including environmental sustainability, talent retention and development and appreciation towards its own employees, stakeholder engagement, and innovative initiatives. It uncovers the mechanisms employed by BP to ensure transparency, accountability, and ethical decision-making throughout its operations. In this dissertation, the challenges encountered by BP in its journey toward responsible leadership are analyzed in detail. These include balancing profitability with environmental concerns, navigating complex regulatory frameworks, and managing public perception. The thesis discusses how the company has approached these challenges and identifies areas for further improvement. The Literature Review focuses on the main topics related to the Case Study: responsible leadership, organizational culture, change management, and the shift in the energy sector. The Teaching Note offers an in-depth analysis of the case study’s main issues through assignment questions that help instructors prepare for the case discussion. Esta tese é um Estudo de Caso sobre a British Petroleum (BP), uma empresa que começou como sendo conhecida enquanto uma grande produtora de petróleo e gás natural e que se tornou numa empresa de energia responsável. Este Estudo de Caso analisa várias dimensões da liderança responsável na BP, incluindo a sustentabilidade ambiental, a retenção e desenvolvimento de talento, o apreço pelos seus próprios trabalhadores, o envolvimento das partes interessadas e iniciativas inovadoras. Revela os mecanismos utilizados pela BP para garantir transparência, responsabilidade e tomada de decisões éticas em todas as suas operações. Nesta dissertação analisa-se em pormenor os desafios encontrados pela BP no seu percurso rumo a uma liderança responsável. Estes desafios incluem o equilíbrio entre a rentabilidade e as preocupações ambientais, trabalhar com quadros regulamentares complexos e a gestão da percepção pública. Nesta tese discute-se a forma como a empresa abordou estes desafios e identificam-se as áreas que podem ser melhoradas. A Revisão da Literatura centra-se nos principais tópicos relacionados com o Estudo de Caso: liderança responsável, cultura organizacional, gestão da mudança e a evolução do sector energético. A Nota Pedagógica apresenta uma análise aprofundada das principais questões do caso, através de perguntas que ajudam os professores a prepararem-se para a sua discussão.

This case study focuses on Enpal, a Berlin based solar panel installation company, that developed a novel leasing model for solar panels and energy saving equipment to homeowners, at no upfront cost. The case allows students to analyse a practical scenario on how a company can gain competitive advantage based on a sustainability strategy. The case offers an understanding of the key aspects of shared value creation and strategic sustainability. Students have the opportunity to analyse the challenges facing the German energy sector, including the rise of renewable energy, electrification, shifting competitive positioning, consumer behaviour and changing legislation. The case study highlights Enpal's commitment to sustainability and the initiatives the company has undertaken to create shared value. After studying this case, students are expected to, (1) understand the challenges facing the energy sector in the 21st century, (2) evaluate Enpal's strategy and its success relative to its competitors, (3) analyse the role of sustainability in Enpal's strategy and identify the initiatives that the company has carried out to create shared value, (4) differentiate between integrative and transformative approaches to sustainability in the energy sector, and (5) develop recommendations for Enpal's top management to further develop its strategy with sustainability concerns. The goal for students is to differentiate stages of corporate social responsibilities and apply theoretical literature to a practical scenario. The dissertation includes a literature review of the concept of corporate social responsibility, shared value creation and sustainability strategy. It also offers teaching notes to help instructors lead the in- class discussion. Este estudo de caso centra-se na Enpal, uma empresa sediada em Berlim que desenvolveu um modelo de aluguer de painéis solares e aparelhos de poupança de energia para proprietários de casas, sem custos iniciais. O caso permite aos alunos analisar a forma como uma empresa pode obter uma vantagem competitiva através de uma estratégia de sustentabilidade. Adicionalmente, o cao permite compreender os principais aspectos da criação de valor partilhado e da sustentabilidade estratégica. Os alunos têm a oportunidade de analisar os desafios do sector da energia, incluindo o aumento das energias renováveis, a electrificação, a alteração da posição competitiva, o comportamento dos consumidores e a alteração da legislação. O estudo destaca o compromisso da Enpal com a sustentabilidade e as suas iniciativas de valor partilhado. Após o estudo, os alunos deverão ser capazes de: (1) compreender os desafios do sector da energia no século XXI, (2) avaliar a estratégia da Enpal e o seu sucesso em relação aos concorrentes, (3) analisar o papel da sustentabilidade na estratégia da Enpal, (4) distinguir abordagens integradoras e transformadoras da sustentabilidade no sector da energia, e (5) apresentar recomendações para que a Enpal continue a desenvolver uma estratégia baseada na sustentabilidade. O objectivo para os estudantes é aplicar a teoria da responsabilidade social das empresas a cenários práticos. A tese analisa a literatura sobre responsabilidade social, criação de valor partilhado e estratégia de sustentabilidade e inclui notas para facilitar a discussão na aula.