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Com a evolução das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), e principalmente com a popularização da Internet, a cultura global se transformou, alterando e potencializando, principalmente, o acesso à informação. As relações entre as pessoas mudaram, exigindo das organizações adaptação a esse novo contexto e ao novo perfil de consumidores, mais exigentes e conscientes dos impactos das ações empresariais no meio ambiente. Assim, conceitos como o de Sustentabilidade e Responsabilidade Social Empresarial ganharam força, sendo necessária a sua compreensão enquanto ativo estratégico das organizações. Esse entendimento passa pela inserção da responsabilidade social na cultura e identidade organizacional e, consequentemente, na exteriorização dessa cultura aos públicos externos, agregando valor à marca e auxiliando na construção de relacionamentos mais duradouros e estáveis, o que dá espaço à atuação dos profissionais de relações públicas. Com o objetivo principal de verificar de que forma a identidade socialmente responsável da Delta Cafés é exteriorizada, em meio digital, através dos temas de comunicação, esta dissertação está estruturada como uma pesquisa qualitativa e exploratória, apoiada em análise documental; pesquisa bibliográfica e estudo de caso. O estudo empírico é realizado a partir do modelo de Prisma de Identidade de Marca proposto por Kapferer (1991), utilizado para análise das mídias sociais da empresa objeto de estudo, nomeadamente o Instagram, o Facebook e o LinkedIn. Através dessa metodologia e com base no novo contexto de comunicação digital, busca-se responder se a exteriorização das temáticas comunicacionais por parte das relações públicas da Delta Cafés, nas mídias sociais, identifica a empresa como socialmente responsável. With the evolution of Information and Communication Technologies (ICTs), and especially with the popularization of Internet, the global culture has changing and increasing the access to information. Relations between people have changed, requiring adaptation from organizations to this new context and to this new profile of consumers, more demanding and aware of the impact of corporate actions on the environment. Thus, concepts such as Sustainability and Corporate Social Responsibility gained strength, requiring their understanding as a strategic asset of the organizations. This understanding involves the integration of social responsibility in the organizational culture and identity and, consequently, the externalization of that culture to external audiences, adding value to the brand and helping to build long-lasting and stable relationships, which gives space to the actions of public relations professionals. With the main objective to verify how the socially responsible identity of Delta Cafés is externalized in digital media, through the communication issues, this dissertation is structured as a qualitative exploratory study, based on document and literature analysis; and case study. The empirical study is conducted from the Kapferer (1991) Brand Identity Prism, used to analyze the social media of the study subject company, including Instagram, Facebook and LinkedIn. Through this methodology and based on the new context of digital communication, this research try to answer if the externalization of communication issues by the public relations of Delta Cafés, in social media, identified the company as socially responsible.

O presente trabalho tem como âmbito identificar e descrever comportamentos, atitudes e ações no contexto da hotelaria enquanto medidas cooperativas para a sustentabilidade ambiental, retirando-se perspetivas do lado do cliente e do lado do gestor. A sustentabilidade é um tema que tem ganho uma relevância cada vez maior a nível nacional e mundial, a crescente preocupação com o estado do planeta proporciona uma reflexão maior sobre as ações humanas no quotidiano que, neste sentido, devem minimizar os impactos por meio de produtos, serviços, procedimentos e técnicas relacionadas com um desenvolvimento ambiental mais sustentável. Através da revisão de literatura foi possível identificar e caracterizar elementos importantes para formulação da questão de investigação, servindo como meio conceptual dos conceitos abordados ao longo desta dissertação e dando significado às questões abordadas. De forma a responder às questões de investigação, este estudo explorou por intermédio de questionários a opinião de 320 indivíduos sobre a sustentabilidade ambiental na indústria hoteleira. Simultaneamente investigou através de entrevistas ao corpo de administração de 2 hotéis, 2 grupos hoteleiros e 1 alojamento local as motivações e dificuldades para adotar medidas sustentáveis nas suas unidades. Com efeito, os resultados permitiram concluir que a sustentabilidade ambiental tem vindo a ganhar uma importância maior na vida dos inquiridos e acarreta também uma importância considerável para indústria hoteleira, não obstante entendeu-se que os inquiridos ainda consideram outras comodidades mais importantes na seleção de um hotel ou alojamento local em relação às medidas ambientais sustentáveis praticadas pela unidade, ao mesmo tempo, vii chega-se à conclusão que a gestão hoteleira tem atuado sobre a proteção ambiental dos seus estabelecimentos, mas que o modo como implementam medidas varia de acordo com as estratégia de mercado que estabelecem. The present work aims to identify and describe behaviors, attitudes and actions in the context of hospitality as cooperative measures for environmental sustainability in order to get perspectives from the client side and the manager side. Sustainability is a topic that has gained increasing relevance at national and global level, the growing concern with the state of the planet provides a greater reflection on human actions in daily life, which, in this sense, should minimize impacts through products, services, procedures and techniques related to more sustainable environmental development. Through the literature review, it was possible to identify and characterize important elements that helps formulating the research question, serving as a conceptual means of the concepts covered throughout this dissertation and giving meaning to the issues addressed. In order to answer the research questions, this study explored, through questionnaires, the opinion of 320 individuals about the environmental sustainability in the hotel industry. At the same time, through interviews with the board of directors of 2 hotels, 2 hotel groups and 1 local accommodation, it was investigated the motivations and difficulties about adopting sustainable measures in their units. In fact, the results allowed to conclude that environmental sustainability has been gaining a greater importance in the life of the respondents and also entails considerable importance for the hotel industry, although it was understood that the respondents still consider more important other facilities while selecting a hotel or local accommodation in relation to the sustainable environmental measures practiced by the unit, at the same time, it is concluded that the hotel management has been acted on the environmental protection of its x establishments, but the way they implement measures varies according to the strategies that they establish.

Cada vez mais, os consumidores exigem empresas com negócios responsáveis e sustentáveis, estando os termos Responsabilidade Social Corporativa, Sustentabilidade e ESG na ordem do dia no mundo empresarial. Assiste-se por parte das empresas à sua incorporação, desenvolvendo estratégias de forma a integrar as preocupações mais atuais aos níveis sociais, ambientais e de governação nas suas atividades e operações. Para além das empresas puderem ajudar a mitigar estas preocupações, os investimentos nestas áreas podem trazer-lhes diversos benefícios. Este estudo pretende analisar qual a perceção dos consumidores sobre estes temas e a importância que têm para os mesmos, aplicando-se a um caso prático sobre a seguradora Fidelidade. Com base num inquérito preparado para este fim, cujas respostas eram anónimas, pretendeu-se medir a perceção atual que os consumidores têm sobre a Fidelidade e estudar as formas de aumentar a sua perceção a futuro. More and more, consumers demand companies with responsible and sustainable businesses, becoming terms such as Corporate Social Responsibility, Sustainability, and ESG a part of day by day of the recent enterprise world. Those are being incorporated by enterprises, which are developing strategies to integrate the most recent concerns at social, environmental and governance levels into their activities and operations. Beyond the fact of companies might be able to mitigate these concerns, investments in these areas can reward them with several benefits. This thesis aims to analyse the perception of consumers on these themes and its importance for them, applying it to a practical case about the insurance company Fidelidade. Based on a survey designed for this purpose, whose answers were anonymous, it was evaluated the current perception that consumers have about Fidelidade, as well as it was studied how to increase their perception in the future.

Atualmente, existe uma necessidade cada vez maior das empresas adotarem algum tipo de medida de responsabilidade social corporativa. É uma obrigação da empresa alcançar metas sustentáveis de longo prazo para os seus funcionários e também para o mundo em geral. O papel do gestor de operações é conseguir balançar todos os desafios que surgem à medida que o ambiente económico, social político e tecnológico altera. Há toda uma análise necessária entre os incentivos que o governo de cada país fornece e o proveito que a empresa consegue retirar da implementação destas políticas. Surge aqui a questão fulcral se a adoção destas políticas não é meramente por interesses económicos por parte destas organizações. O presente trabalho visa, por isso, avaliar a aplicação de medidas de responsabilidade social corporativa em empresas internacionais. Foi elaborado através do estudo e análise de duas organizações internacionais com as suas operações já delineadas, a FARFETCH e a FERPINTA. Ao longo do trabalho são avaliados os desafios enfrentados por estes dois grupos internacionais cujo as indústrias nas quais operam são inequivocamente diferentes. Inicialmente, realiza-se revisão de literatura, de seguida é feito um resumo dos dois grupos. Posteriormente, é feita a análise das entrevistas levadas a cabo com diferentes colaboradores e de diferentes departamentos das empresas de forma a recolher uma amostra variada dos pontos de vistas e das ações de responsabilidade social levadas a cabo. Por fim, é feita uma análise geral com a análise dos resultados das entrevistas e dados recolhidos. Após recolhidas e formuladas as análises, são sugeridas possíveis ações de implementação por parte das empresas. Currently, there is an increasing need for companies to adopt some kind of corporate social responsibility measure. It is an obligation of the company to achieve sustainable long-term goals for its employees and also for the world at large. The operations manager's role is to balance all the challenges that arise as the economic, social, political, and technological environment changes. There is a whole necessary analysis between the incentives that the government of each country provides and the benefit that the company is able to derive from the implementation of these policies. Here, the central question arises whether the adoption of these policies is not merely for economic interests. The present work aims, therefore, to evaluate the application of corporate social responsibility measures in international companies. It was prepared through the study and analysis of two international organizations with their operations already outlined, FARFETCH and FERPINTA. Throughout the work, the challenges faced by these two international groups whose industries in which they operate are unequivocally different are evaluated. Initially, a literature review is carried out, followed by a summary of the two groups. Subsequently, an analysis of the interviews is carried out with different employees and from different departments of the companies in order to collect a varied sample of the points of view and the social responsibility actions implemented. Finally, a general analysis is made with the evaluation of the results of the interviews and data collected. After collecting and formulating the analyses, possible implementation actions by the companies are suggested.

Durante muitos anos, os seres humanos têm utilizado os recursos do mundo discricionariamente, no seu próprio benefício, sem contemplar as consequências que daí poderiam ocorrer. Estes recursos de que falamos não se referem apenas ao ambiente. Podem também ser sociais e económicos. Esta exploração irrazoável dos referidos recursos e forma de conduzir os negócios levou ao esgotamento dos mesmos, bem como às desigualdades sociais e económicas que vemos hoje (algumas delas relacionadas com a vertente laboral). Nesta dissertação, abordaremos um tema que hoje adquire a mais absoluta urgência. As empresas, na sua busca incessante pelo lucro, têm sido também os líderes na criação dos problemas que acabámos de enunciar. Como tal, devem também ser elas a liderar a solução para estes problemas, quem desenvolve maiores esforços na tentativa de mudar, tanto as acções, como as mentalidades, sendo quem que se encontra na melhor posição e com maior capacidade para afetar as mudanças necessárias. Face às grandes mudanças que se impõem, o próprio consumidor procura agora produtos sustentáveis, pelo que as empresas devem adaptar-se e entregar ao cliente o que este pretende, a fim de se manterem competitivas e rentáveis. É aqui que convergem a Corporate Governance e a Responsabilidade Empresarial, dando origem ao que se apelida Responsabilidade Social Empresarial (ou RSE). Neste contexto, é também importante clarificar a importância dos modelos de governação adotados. Ademais, tentaremos demonstrar a importância de adoção de novas formas de ação e condução da atividade empresarial, respeitando, simultaneamente, as várias partes envolvidas, abandonado a ideia da busca incessante pelo lucro. Adicionalmente, procuramos demonstrar que a RSE poderá ser uma ótima forma de criação de valor para a empresa e como tal pode ser alcançado através da utilização de investimentos e financiamentos responsáveis, incluindo a utilização eficaz da “tributação verde”, olhando para a questão como eventual “dever” dos investidores institucionais. Finalmente, mergulhamos ainda no campo regulamentar europeu e nacional com o objetivo de compreender a sua relevância. Adicionalmente, indagamos acerca do quadro legal nacional, procurando compreender de que forma a RSE se encontra refletida enquanto dever geral para os administradores e gestores, escrutinando e classificando os vários interesses contidos na norma em apreço, constatando o enorme caminho que ainda se encontra por percorrer. For many years, we Humans, have been using the world´s resources at will for our own benefit, without contemplating the consequences that could occur. These resources we speak of do not refer only to the environment. They can also be social and economic. This unreasonable exploration of said resources and way of conducting business led to the depletion of resources, as well as social and economic inequalities we see today (some of them labor related). In this dissertation, we will address a subject that nowadays has acquired the most utter urgency. The companies, in their relentless pursuit of profit, have also been the leaders in creating the problems we just enunciated. As such, they should also be the ones leading the solution to these problems, the ones that make the greatest efforts in trying to change both the actions and mentalities, being the ones in the best position and with the greatest capacity to affect the changes needed. In the face of big changes, the consumer himself is now looking for sustainable products, companies and corporations must adapt and deliver what the customer wants, in order to stay competitive and profitable. This is where Corporate Governance and Corporate Responsibility converge, “giving birth” to what is called Corporate Social Responsibility (or CSR). In this context, it is also important to clarify the importance of the governance models adopted. Furthermore, we try to explain how important it is for companies to adopt a new way of acting and conducting business, while respecting every stakeholder involved, dropping the idea of the relentless pursuit of profit. We also try to demonstrate that CSR can be a way of creating value for the company itself and how that could be achieved with the use of sustainable investment, financing and even through an effective use of “green taxation”, and in what way that constitutes a “duty” for institutional investors. At last, we also immerse ourselves in the European and national regulatory field to understand its importance. Additionally, we look into the Portuguese legal framework, to analyse how CSR is reflected in it as a general duty for administrators and managers, scrutinizing and ranking the various interests within the norm, which still as a long way to go.

O ecoturismo é, hoje, definido como uma forma responsável de viajar, para áreas naturais, tendo por base conservação do meio ambiente e do bem-estar da população local, enquanto envolvendo a interpretação e a educação. Os objetivos deste estudo assentaram na caracterização do ecoturismo e na avaliação do seu impacto no desenvolvimento sustentável da ilha de São Miguel. Foram analisadas as perceções de três grupos da ilha de São Miguel: turistas, residentes e empresas do setor turístico. O propósito desta investigação empírica foi o de caracterizar as perceções recolhidas destes grupos quanto ao impacto socioeconómico e ambiental relativamente ao ecoturismo respondendo, à Q.I.: Qual o impacto socioeconómico e ambiental do ecoturismo nos principais stakeholders que alberga o turismo na ilha de São Miguel? A amostra dos turistas é caracterizada por ser 59,5% composta por turistas portugueses, os principais fatores de escolha deste destino são: “Beleza das paisagens”, “Sossego e tranquilidade/relaxamento” e “Contacto com a natureza”. A autoavaliação da preocupação ambiental por parte do turista foi alta, embora, 45% dos inquiridos não denotaram impactos do turismo no meio ambiente. A amostra dos residentes é composta em 73,1% por residentes de Ponta Delgada. O residente padrão da amostra denota que mediante o aumento do turismo verificou-se alguns aspetos positivos, mas, regra geral, perdeu qualidade de vida. Adicionalmente, é evidenciado, o aumento do lixo e da degradação paisagística e o seu desagrado com o planeamento do desenvolvimento turístico da região por parte do governo. Por último, 64,4% das empresas do setor turístico pertencem ao setor do alojamento e 96,6% tem origem regional. As empresas inquiridas avaliam de forma elevada a sua preocupação ambiental, mas 75,4% das empresas, revela que seria possível desenvolver a sua atividade de uma forma mais ecológica. Nowadays, ecotourism is defined as a responsible way to travel to a natural area, conserving the environment and the well-being of the local people, while involving the education and interpretation of the surrounding. The goal of this study was to characterize the ecotourism and evaluate its impact on the sustainable development of the island of São Miguel. The perceptions of three groups of people on São Miguel were analysed: tourists, residents and companies in the tourism sector. This empirical investigation characterized the perceptions gathered from these groups, regarding the socioeconomic and environmental impact of ecotourism, therefore answering the R.Q.: What is the socioeconomic and environmental impact of ecotourism on the main stakeholders of tourism on the island of São Miguel? The tourist’s sample is mainly composed of Portuguese tourists (59,5%), and the main factors when choosing São Miguel as their destination are: “Beautiful landscapes”, “Peace and quiet/relaxation” and “Contact with nature”. The tourists reported high environmental concern. Although, 45% of the respondents did not denote tourism impacts on the environment. The sample of residents is mainly made up of people living in Ponta Delgada (73,1%). The standard resident of this sample denotes that with the increase in tourism, there has been some positive aspects, but generally, quality of life has decreased. In addition, there has been an increase in garbage, landscape degradation and displeasure with the government planning for tourism development. Finally, 64,4% of the companies in the tourism sector belong to the accommodation industry and 96,6% of all companies inquired are characterized as local companies. The surveyed companies assess their environmental concern as high, but 75,4% of the companies reveal that it would be possible to develop their activity in a more ecological way.

Este trabalho tem como principal objectivo analisar a política externa da Turquia e o relacionamento deste país com a União Europeia, o qual tem uma longa tradição histórica. Pela sua relevância para este relacionamento, é dada uma especial ênfase aos aspectos de política externa ligados com a segurança energética europeia. Desta forma, os particularismos da posição geoestratégica da Turquia e as suas relações com as regiões do Médio Oriente, Cáucaso e Ásia Central ocupam um lugar significativo na análise. Por último, procura-se ainda avaliar os eventuais benefícios que poderão resultar de uma adesão da Turquia à União Europeia, em especial no caso da segurança energética. Our main objective is to study Turkey´s foreign policy and its historical relationship with the European Union. Throughout this work, we emphasize aspects of foreign policy related to energy security. Thus, the special nature of Turkey's geostrategic position and its relations with the regions of the Middle East, Caucasus and Central Asia occupies a central place in this analysis. Finally, we seek to evaluate possible benefits that may result from Turkey´s accession to the European Union, especially regarding energy security.

A indústria do vinho possui, na sua génese, fortes ligações à “tradição”, mas tem procurado adotar práticas inovadoras de forma a manter-se atrativa e congruente com as tendências do mercado, promovidas pelas instituições e organizações do meio. Estando a temática da sustentabilidade cada vez mais presente no quotidiano dos consumidores, a indústria vinícola tem vindo a evoluir nos processos utilizados na sua cadeia de abastecimento, na forma como se relaciona, como se dirige e tenta atrair o consumidor final, procurando abranger esta problemática. O presente estudo pretende analisar os procedimentos das empresas vinícolas na cadeia de abastecimento no que concerne às questões de sustentabilidade. Para além da alteração dos processos, pretende-se estudar a cultura organizacional, as causas que motivaram estas transformações e a forma como veem o conceito de sustentabilidade (económica, ambiental e social), o colocam em prática e o que preveem para o futuro. Procedeu-se à realização de uma investigação qualitativa e exploratória, sob a forma de estudo de caso, para contextualizar a realidade de três empresas da indústria, através de entrevistas semiestruturadas e observações diretas. Em suma, o processo de mudança destas empresas não ocorre com a mesma sincronização nem com os mesmos pontos de enfoque. Identificaram-se características semelhantes entre as empresas, mas embora algumas se foquem cada vez mais na sustentabilidade organizacional como um todo e direcionem os seus colaboradores e consumidores neste sentido, outras permanecem mais ligadas às questões económicas, que promovam uma maior produtividade e eficiência na produção e cadeia de abastecimento do vinho. The wine industry has, in its birth, strong links with “tradition”, but it has been seeking innovative practices to remain attractive and in line with the new market trends, promoted by institutions and organizations of the industry. With the topic of sustainability increasingly present in the daily lives of consumers, the wine industry has been evolving in the processes used in its supply chain, in the way it relates, addresses and tries to attract the final consumer, seeking to overcome this problem. The present study intends to analyze the procedures of wineries in the supply chain regarding sustainability issues. In addition to the changing processes, it is intended to study the organizational culture, the causes that motivated these transformations and the way they see the concept of sustainability (economic, environmental and social), put it into practice and what they foresee for the future. A qualitative and exploratory investigation was carried out, in the form of a case study, to contextualize the reality of three companies in the industry through semi-structured interviews and direct observations. In short, the process of change in these companies does not occur according to the same timings or focal points. Similar characteristics were identified between the companies, but although some are increasingly focused on organizational sustainability as a whole and to direct their employees and consumers in this direction, others remain linked to economic issues which promote a higher productivity and efficiency in production in the wine supply chain.

O presente trabalho se propõe a analisar os impactos das mudanças climáticas nos contratos, em especial no que se refere à questão da previsibilidade e a possível relativização desta em razão a eventos climáticos. São analisados a questão das mudanças climáticas, o estágio atual do debate científico sobre o tema e uma análise jurídica sobre o que já foi feito pelo governo Português. Será também abordada a questão da previsibilidade e o seu impacto no direito contratual. Por fim, será proposta uma reflexão sobre eventual necessidade de flexibilização da habitual presunção de imprevisibilidade de eventos climáticos e sugestões para tratamento deste tema em contratos. The present work proposes to analyze the impacts of climate change on contracts, especially regarding the issue of predictability and its possible relativization due to climatic events. The paper will analyze the issue of climate change, the current stage of the scientific debate on the subject and a legal analysis of what has already been done by the Portuguese government. The matter of predictability and its impact on contract law will also be addressed. Finally, a reflection will be proposed on the possible need to relax the usual presumption of unpredictability of climatic events and suggestions for dealing with this topic in contract law.

Esta investigação engloba as esculturas Afonso de Albuquerque de Diogo de Macedo, esboceto da escultura Doutrina de Salvador Barata-Feyo e Eu Espero de Fernanda Fragateiro que são exemplares de Arte Pública pertencentes ao distrito do Porto. As obras de Arte Pública estão diariamente expostas a fatores climatéricos adversos que tendencialmente se agravam devido às alterações climáticas e estão sujeitas a ações antrópicas que contribuem para o seu desgaste material e dissociação imaterial por parte dos cidadãos. Face a estas problemáticas é fundamental atuar sob a escultura pública, sendo o objetivo desta dissertação o desenvolvimento de uma metodologia baseada na Avaliação de Risco e a partir da mesma criar protocolos de manutenção específicos em oposição a intervenções de conservação e restauro profundas no futuro, contribuindo para uma proteção do Património Cultural mais sustentável ao longo do tempo. Para cada escultura foi realizado um diagnóstico exaustivo considerando a sua base material e incluindo a avaliação do seu estado de conservação e registo fotográfico. A análise colorimétrica dos três casos de estudo incidiu nas zonas que apresentavam biocolonização, patologias e ações de vandalismo. A análise de SEM das superfície das esculturas Eu Espero e esboceto da Doutrina permitiu a identificação de estruturas biológicas, compostos de base orgânica e corrosão. A metodologia dos Karsten Pipes permitiu caraterizar as propriedades de absorção de água e porosidade das esculturas em material pétreo. A caraterização do microbioma superficial dos casos de estudo iniciou-se com a análise com o microscópio ótico Dino Lite e com a amostragem com fita adesiva, métodos complementares que permitiram visualizar alguns dos organismos colonizadores das superfícies das esculturas. A técnica de deteção de ATP por bioluminescência permitiu identificar e quantificar a presença de organismos vivos na superfície das obras o que possibilitou maior rigor na escolha dos pontos para a extração de ADN, base da metodologia de caraterização de uma comunidade biológica através da metagenómica. A extração de clorofila a foca-se em organismos fotossintéticos que colonizam uma obra, tendo esta relação sido observada nos resultados obtidos. Partindo do isolamento de organismos e respetiva visualização ao microscópio ótico foi possível a identificação de bactérias (Gram+ e Gram-), leveduras e fungos para a obra Doutrina. Através de estudos de aerobiologia caraterizou-se de forma sumária a presença de partículas biológicas em suspensão e potenciais fontes de contaminação nas imediações das obras estudadas. No esboceto da Doutrina e Eu Espero foi necessário proceder a uma intervenção de conservação e restauro para devolver a unidade estética e correta leitura às obras. Em ambas as intervenções optou-se por aplicar metodologias de conservação que fossem seguras para operador, obra e meio ambiente, seguindo sempre que possível os conceitos e práticas associadas à conservação-verde (green conservation). Com a investigação empregue nesta dissertação confirmou-se que as obras de Arte Pública estão sujeitas a diversos fatores que o conservador-restaurador não consegue controlar, salientando-se a importância da sua monitorização. A automatização do contacto entre cidadãos, especialistas e obras de Arte Pública através de uma Aplicação Móvel (App) de ciência-cidadã que permita a contribuição ativa da sociedade na documentação e monitorização ativa das obras foi brevemente discutida nesse contexto. This research encompasses the sculptures Afonso de Albuquerque by Diogo de Macedo, the sketch of the sculpture Doutrina by Salvador Barata-Feyo and Eu Espero by Fernanda Fragateiro, which are examples of Public Art belonging to the district of Porto. The works of Public Art are daily exposed to adverse weather factors that tend to worsen due to climate change and are subject to anthropic actions that contribute to their material wear and immaterial dissociation by citizens. Given these problems, it is essential to act on public sculpture, and the aim of this dissertation is to develop a methodology based on Risk Assessment and from this to create specific maintenance protocols as opposed to deep conservation and restoration interventions in the future, contributing to a more sustainable protection of the Cultural Heritage over time. For each sculpture an exhaustive diagnosis was carried out considering its material base and including the evaluation of its state of conservation and photographic record. The colorimetric analysis of the three case studies focused on the areas which presented biocolonization, pathologies and vandalism. The SEM analysis of the surfaces of the Eu Espero and sketch of Doutrina sculptures allowed the identification of biological structures, organic compounds and corrosion. The Karsten Pipes methodology allowed characterization of water adsorption and porosity properties of the stone sculptures. The characterization of the surface microbiome of the case studies started with analysis with Dino Lite optical microscope and sampling with tape, complementary methods that allowed visualizing some of the organisms colonizing the sculptures' surfaces. The ATP detection by bioluminescence made it possible to identify and quantify the presence of living organisms on the surface of the works, which allowed for greater accuracy in the choice of points for the extraction of DNA, the basis of the methodology for the characterization of biological communities through metagenomics. The extraction of chlorophyll a focuses on photosynthetic organisms that colonize the case study, and this was observed in the results obtained. From the isolation of organisms and their visualization under the optical microscope, it was possible to identify bacteria (Gram+ and Gram-), yeasts and fungi for the work Doutrina. Through aerobiology studies, the presence of biological particles in suspension was briefly characterized as potential sources of contamination in the vicinity of the studied works. In the sketch of the Doutrina and Eu Espero it was necessary to proceed to an intervention of conservation and restoration to return their aesthetic unity and correct reading of the works. In both interventions it was decided to apply conservation methodologies that were safe for the operator, the work and the environment, following whenever possible the concepts and practices associated with green conservation. The research undertaken in this dissertation confirmed that works of public art are subject to various factors that the conservator-restorer cannot control, highlighting the importance of monitoring them. The automation of the contact between citizens, specialists and works of Public Art through a citizen-science mobile application (App) that allows the active contribution of society in the documentation and active monitoring of the works was briefly discussed in this context.