As organizações sem fins lucrativos têm enfrentado, nos últimos anos, um mercado dinâmico e por isso em constante mudança. Para garantir a sua sobrevivência e cumprir com os seus objetivos, as organizações sem fins lucrativos têm de ser capazes de responder rápida e eficazmente às mudanças apresentadas pelo meio envolvente. Devido à diminuição dos apoios estatais, as dificuldades financeiras destas organizações ampliaram-se resultando num aumento da necessidade destas se tornarem sustentáveis. Deste modo, e considerando o período de instabilidade atual, é essencial perceber e analisar a gestão estratégica das organizações sem fins lucrativos, bem como analisar de que forma estas organizações são capazes de criar e modificar os recursos através do desenvolvimento de novos métodos e técnicas. A introdução das capacidades dinâmicas na gestão estratégica apoia as organizações sem fins lucrativos no cumprimento dos seus objetivos através da criação de respostas inovadoras e tempestivas aos problemas. Assim sendo, a presente investigação tem como principal objetivo: analisar o desenvolvimento das capacidades dinâmicas na gestão estratégica das organizações sem fins lucrativos. No sentido de responder às questões de investigação foram realizados cinco casos de estudo (Caso A, B, C, D e E). Cada caso corresponde a uma organização distinta, na qual foram realizadas entrevistas dirigidas ao gestor da organização ou seus representantes. A análise de dados qualitativos revelou que a adaptação e aplicação de conceitos de gestão empresarial no setor não lucrativo orientam as organizações para a autonomia e a sustentabilidade. Por outro lado, o estudo empírico demonstrou que a sustentabilidade é efetivamente uma preocupação constante para a gestão das organizações sem fins lucrativos. Neste sentido, constatou-se que o desenvolvimento de capacidades dinâmicas no contexto destas organizações constitui um fator crítico de sucesso. O presente estudo demonstra que a existência destas capacidades potenciam a capacidade de resposta às necessidades do mercado no qual estas organizações operam. Devido às exigências da sociedade, estas organizações tendem a procurar diferentes soluções para diferentes problemas, não permitindo a estagnação da atividade nem a perda de valor de mercado fomentando assim o desenvolvimento das capacidades dinâmicas nas organizações sem fins lucrativos. Deste modo, a gestão estratégica encontra-se inevitavelmente ligada ao desenvolvimento de capacidades dinâmicas nas organizações sem fins lucrativos, pois, a estratégia tem como objetivo a valorização da organização e as capacidades dinâmicas permitem o cumprimento do mesmo com maior eficiência e eficácia. Em suma, verifica-se a relevância da gestão das organizações sem fins lucrativos e ainda a diversidade de estudos que ainda poderão ser realizados nesta área.

In recent years non-profit organizations have been exposed to a dynamic market characterised by constant changes. In order to accomplish their goals and to survive, non-profit organisations need to provide efficient responses to the changes presented by the surrounding environment. Due to the decrease of state aid, the financial difficulties of these organizations have increased, raising the necessity of becoming financially sustainable. Therefore, it is essential to understand and analyse the strategic management of non-profit organizations as well as to analyse how these organizations are capable of create and modify its resources through the development of new methods and technics. The introduction of dynamic capabilities in strategic management supports non-profit organizations in the fulfilment of its goals through the creation of innovative and timely responses. Therefore, this research aims at analysing the development of dynamic capabilities in strategic management of non-profit organizations. In order to answer to the research questions, five study cases were performed (Case A, B, C, D and E). Each case corresponds to one organization only and the interviews were made to non-profit organisations’ CEO. The analysis of the qualitative data revealed that the application and adaptation of private management concepts into the non-profit sector are crucial to guide the organizations towards greater autonomy and sustainability. The sustainability is currently a constant concern for non-profit organizations’ management and therefore the application of the dynamic capabilities concept into the non-profit sector allows the organizations to develop themselves as well as respond in a fast and efficient manner to the necessities of the market. Due to increasing market challenges, these organizations tend to search for different solutions in order to solve different problems. The present study demonstrates that the dynamic capabilities are extremely important to foster non-profit organization’s sustainability, by not allowing stagnation of the activity nor loss of market value. Thus, the strategic management is necessarily bound to the development of the dynamic capabilities into non-profit organizations. This means that the aim of the strategy is to add more value to the organization, so that the dynamic capabilities can play an important role by providing greater efficiency and efficacy. Moreover, this research demonstrates the relevance of management for non-profit organisations while reinforces the need of further studies into this subject.

Dissertação de mestrado em Administração Pública (área de especialização em Gestão Pública e Políticas Públicas)