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A indústria da moda é a segunda maior poluidora industrial depois da aviação, respondendo por até 10 % da poluição global. No entanto, apesar desse impacto ambiental amplamente divulgado, a indústria continua a crescer, em parte devido ao surgimento da fast fashion, que depende da mão de obra de baixo custo, do consumo excessivo e de vestuário de curta duração. Posto isto, é essencial que haja uma desaceleração da produção, de volta para a slow fashion, a introdução de práticas sustentáveis por toda a cadeia de abastecimento e uma mudança no comportamento do consumidor. A presente dissertação contribuiu para a melhoria da sustentabilidade da Sonae Fashion, onde o principal objetivo foi o apoio na definição da estratégia de melhoria e no desenvolvimento de modelo negócio para o plástico e denim responsável. Em relação ao denim da marca Salsa, foi necessário analisar a sua rastreabilidade (pegada ambiental, logística, geografia), estudar benchmarks de denim sustentável e responsável, e desenvolver um plano de alternativas mais sustentável. Relativamente aos plásticos das marcas MO, Zippy e Salsa, foi necessário analisar todo o plástico das lojas, desde a sua chegada à loja até à sua saída, quantificar, tipificar e cadastrar os tipos de plásticos, estudar alternativas para reduzir o seu consumo e apoiar a definição de estratégia e modelo de negócio para a sustentabilidade, circularidade e reciclagem do plástico. Concluiu-se, em relação ao denim, que 1 par de calças de ganga 100 % algodão consome 2 096 L de água, 760 g de algodão, 3,31 g de soluções químicas, 3,36 g de hipoclorito de sódio e 0,4 kg de pedra-pomes, necessita de uma área de 4,81 m2 , e tem uma pegada de carbono de, 6,01 kg. Através destes resultados foi possível desenvolver um modelo de negócio para tornar o denim ambientalmente mais responsável optando, por exemplo, pelo uso de cânhamo como matéria-prima, pela implementação de tecnologias de acabamento com menor consumo de água e químicos e pela conscientização dos consumidores em relação aos seus impactos. Nos plásticos, após a quantificação e tipificação do plástico que chega ao consumidor final nas lojas MO e Zippy, foi possível concluir que no ano de 2019 o mais consumido foi o PEBD, cerca de 74 toneladas, e o segundo mais consumido foi o PVC, cerca de 39 toneladas. Para além disso, confirmou-se que o plástico gerado nas lojas MO, Zippy e Salsa, é corretamente tratado, sendo recolhido e encaminhado para a reciclagem. Com estes resultados, foi possível desenvolver um modelo de negócio para o plástico através da eliminação, substituição e reutilização das embalagens. The fashion industry is the second largest industrial polluter after aviation, accounting for up to 10 % of global pollution. Yet, despite this widely publicized environmental impact, the industry continues to grow, in part due to the rise of fast fashion, which relies on cheap labor, overconsumption and short lived clothing. That being said, it is essential that there is a slowdown in production, back to slow fashion, the introduction of sustainable practices throughout the supply chain and a change in consumer behavior. This dissertation contributed to improving Sonae Fashion's sustainability, where the main objective was to support the definition of the improvement strategy and the development of a business model for responsible plastic and denim. In relation to denim from the Salsa brand, it was necessary to analyze the traceability of denim (environmental footprint, logistics, geography), study sustainable and responsible denim benchmarks, and develop a plan of more sustainable alternatives. Regarding plastics of the MO, Zippy and Salsa brands, it was necessary to analyze all the plastic from the MO, Zippy and Salsa stores from its arrival at the store to its departure, quantify, typify and register the types of plastics, study alternatives to reduce the consumption and support the definition of a strategy and business model for the sustainability, circularity and recycling of plastic. It was concluded, in relation to denim, that 1 pair of 100 % cotton jeans consumes 2 096 L of water, 760 g of cotton, 3,31 g of chemical solutions, 3,36 g of sodium hypochlorite and 0,4 kg of pumice stone, needs an area of 4,81 m2 , and has a carbon footprint of about 6,01 kg. Through these results, it was possible to develop a business model to make denim more environmentally responsible, opting, for example, for the use of hemp as a raw material, for the implementation of finishing technologies with less consumption of water and chemicals and for the awareness of the consumers regardind their impacts. In plastics, after quantifying and typifying the plastic that reaches the final consumer at MO and Zippy stores, it was possible to conclude that in 2019 the most consumed was LDPE, around 74 tons, and the second most consumed was PVC, about 39 tons. Furthermore, it was confirmed that the plastic generated in the MO, Zippy and Salsa stores is correctly treated, being collected and sent for recycling. With these results, it was possible to develop a business model for plastic through the elimination, replacement and reuse of packaging. Dissertação de mestrado integrado em Engenharia Biológica

Este trabalho tem como objetivo o estudo e desenvolvimento de uma ferramenta, num modelo de dashboards, de auxílio a gestão energética de uma estação de tratamento de águas residuais. No âmbito deste trabalho, foi também desenvolvida uma aplicação de consulta de dados dos autómatos, foi feito o melhoramento do módulo de energia do software desenvolvido pela A2O, o Navia. A nova solução de aquisição de dados ´e designada de NaviaS7 e permite que um computador se conecte a um ou vários autómatos para adquirir dados. Esta solução foi desenvolvida com uma biblioteca gratuita para comunicação com autómatos Siemens, o Snap7. A ferramenta de gestão de energia disponibiliza mais de cento e cinquenta vistas diferentes dos consumos e custos de energia, dados de processo e indicadores de relação entre o processo de tratamento e o consumo energético. A origem dos dados apresentados ´e principalmente proveniente das consultas realizadas pelo NaviaS7 aos autómatos da estação. As tecnologias utilizadas maioritariamente neste projeto foram C# para o desenvolvimento da aplicação de aquisição de dados e PHP e JavaScript para o desenvolvimento dos dashboards de energia. As várias fases do projeto são descritas de forma detalhada, desde o planeamento, analise de requisitos, estudo da estação de tratamento de águas residuais e das diversas tecnologias importantes ao desenvolvimento e a elaboração, validação e verificação do estado do projeto.

Os moinhos de água foram nos Açores um dos meios de transformação dos cereais, causando assim grande impacte tanto na economia, como no património cultural e arquitetónico local. Estes resultam do aproveitamento das águas de escorrência superficial transformando a energia potencial hídrica em energia mecânica. Em Portugal, os moinhos de água foram perdendo a sua função, e foram abandonados, encontrando-se nos dias de hoje na sua maioria em avançado estado de degradação. A recuperação dos moinhos de água (tendo em vista a produção elétrica) é importante, pois volta-se a dar valor a um património cultural e arquitetónico esquecido. Daí se pode tirar partido da prática de turismo rural sustentável, respeitando os valores ecológicos, valorizando assim a economia local.

A generalidade dos hotéis apresenta um serviço que nem sempre deixa o cliente satisfeito, coexistindo diferentes perspetivas no que concerne o valor acrescentado dos produtos, do ponto de vista do gestor, e aquilo que se poderá designar pela experiência do turista e a forma como este perceciona o serviço. No sentido de mudar esse paradigma e responder a tendências atuais, as unidades hoteleiras começam a demonstrar uma maior preocupação com a sustentabilidade e a personalização do serviço, muito embora ainda estejam muito longe de alcançar um patamar de sustentabilidade percebido pelo cliente. Este projeto visa desenvolver um projeto para a criação de um hotel com infraestruturas adequadas a clientes com dificuldades de mobilidade, física, visual ou auditiva, criando acessos em todas as áreas comuns para que os mesmos se sintam integrados. Para além dessa vertente, o hotel primará pela sustentabilidade, desde as fontes de energia utilizadas, passando pela economia circular, no sentido de abranger todos os critérios de sustentabilidade e políticas de desenvolvimento sustentável. Para além das infraestruturas, o principal elemento diferenciador deste hotel será o tipo de serviço oferecido aos clientes, que será personalizado, permitindo aos mesmos visitar sem preocupações vários destinos e até experienciar atividades completamente inovadoras. Tendo por base este pressupostos, definiram-se objetivos específicos que se encontram orientados para a sustentabilidade e adaptabilidade, sendo eles os seguintes: a definição de estratégias de economia circular na infraestrutura paisagística do hotel; o desenvolvimento da procura pelo serviço diferenciador na área da hotelaria e turismo; o desenvolvimento de solução para mobilidade reduzida; o aumento da utilização de energias renováveis; a definição de novas estratégias de sustentabilidade na hotelaria; Recorrendo à elaboração de um plano de negócios, no âmbito do desenvolvimento deste projeto, realizou-se uma a análise de mercado, tendo por base um inquérito por questionário aplicado a profissionais de hotelaria e turismo e a viajantes e turistas, no sentido de permitir recolher e confrontar diferentes perspetivas relativas à temática da inclusão e da sustentabilidade. Procedeu-se ainda à análise económica e financeira através do modelo FINICIA desenvolvido por IAPMEI – Agência para a Competitividade e Inovação que permitiu analisar a rendibilidade e viabilidade da empresa. Como principais resultados encontramos um VAL positivo nos três métodos utilizados. Sendo estes métodos o pós financiamento, com um VAL positivo de 2 632 489€, o pré-financiamento, com um VAL positivo de 1 466 645€ e o investidor, com um VAL positivo de 1 883 207€. Concluímos que o projeto é viável uma vez que o VAL é positivo nos três métodos referidos. Este plano de negócios demonstra que o projeto pode avançar para a concretização efetiva.

Atualmente, é cada vez mais difícil para as marcas apresentarem características diferenciadoras da sua concorrência. Contudo, esse é um fator determinante para que alcancem um lugar na mente dos consumidores. Tornou-se fundamental potenciar o valor da marca, ou brand equity, que se traduz nas associações positivas que os clientes criam em volta de uma marca. O brand equity surge, portanto, como um conjunto de atributos que compõem a valorização da marca, que irão influenciar a decisão de compra do consumidor. As estratégias de responsabilidade social podem surgir como determinantes diferenciadores que fornecem à marca um posicionamento e contribuem positivamente para a sua reputação, junto dos seus consumidores. A presente investigação tem com principal objetivo aferir se as ações de responsabilidade social da marca Lidl Portugal influenciam a perceção do valor da marca, por parte dos seus clientes. As principais conclusões retiradas na presente investigação permitem validar as hipóteses em estudo. Mais precisamente, foi possível verificar que as ações de responsabilidade social influenciam a forma como os consumidores do Lidl Portugal percecionam o valor da marca, e que existe uma forte aposta por parte da empresa na implementação destas iniciativas. Assim, conclui-se que a marca reúne as condições necessárias para assegurar a vantagem competitiva e alcançar o sucesso no mercado. Nowadays, it is increasingly difficult for brands to present differentiating characteristics from their competition. However, this is a determining factor in reaching a place in the consumers’ minds. It has become essential to enhance the brand value, or brand equity, which unfolds into the positive associations that customers create around a brand. Brand equity appears, therefore, as a set of attributes that establish the valuation of the brand, which will influence the consumer's purchase decision. Social responsibility strategies can emerge as differentiating factors that provide positioning and contribute positively to the brand’s reputation among its consumers. The present investigation has the main goal of assessing whether the Lidl Portugal social responsibility initiatives influence the perception of the brand value, by its customers. The main conclusions drawn in the present investigation validate the hypotheses under study. More precisely, it was possible to verify that social responsibility initiatives influence the way Lidl Portugal consumers perceive the brand value, and that there is a strong commitment by the company to implement these initiatives. Thus, it is concluded that the brand meets the necessary conditions to ensure competitive advantage and achieve success in the market.

A procura pela utilização de polímeros naturais no desenvolvimento de formulações na indústria cosmética, tem vindo a ser um tema cada vez mais emergente. A elevada quantidade de resíduos gerados no desenvolvimento de um produto é um parâmetro importante e que põe em causa as métricas verdes de sustentabilidade associadas aos processos. Deste modo, a comunidade científica tem-se focado no desenvolvimento de produtos sustentáveis, biodegradáveis e biocompatíveis, que possam contribuir de forma significativa para a redução da produção de resíduos e subprodutos, assentando-se numa economia circular e sustentável. Polímeros como a celulose e o quitosano são atualmente amplamente usados para aplicações das mais diversas áreas, desde a indústria alimentar à indústria cosmética. Deste modo, e de forma a contribuir para uma indústria mais ecológica, neste estágio, desenvolvido numa parceria entre a Universidade Católica Portuguesa e a empresa Amyris®, foram realizados três projetos. O primeiro consistiu no desenvolvimento de micropartículas com base em celulose (microbeads) com ação exfoliante; o segundo na formulação de um produto capilar sustentável à base de quitosano e celulose que permitisse a moldagem, aumento da resistência e tratamento das fibras capilares; e o terceiro no desenvolvimento de um ingrediente passível de ser incorporado numa formulação cosmética, centrado na utilização de celulose quaternizada, como percursora do aumento da aderência da formulação às fibras capilares. Para os três projetos, foram realizadas caracterizações físico-químicas dos produtos, bem como análises das métricas verdes, que incluíram análise de custo, fator ambiental (E-Fator) e intensidade de massa do produto (PMI). Os resultados das micropartículas obtidas demonstraram que as partículas com banho de coagulação em água e ácido cítrico foram as de mais fácil obtenção e mais económicas, para além de apresentarem um formato irregular e tamanho na ordem dos mícron, parâmetros importantes para a sua utilização como exfoliante facial ou corporal. Para além disso, com o teste de coloração, observou-se que não ocorreu transferência de cor das micropartículas coradas para o creme base testado. O produto capilar à base de quitosano foi desenvolvido com sucesso, tendo sido obtido um produto final homogéneo que conferiu resistência e elasticidade às fibras capilares, assim como a reestruturação dos danos cuticulares. Por fim, a formulação do ingrediente à base de celulose quaternizada não mostrou os resultados esperados nos ensaios preliminares obtidos, o que demonstra a necessidade de otimização no processo de funcionalização química da celulose. The demand for the use of natural polymers in the development of cosmetic formulations has become an increasingly emerging theme. The high quantity of waste generated in the development of a product puts into question the green metrics of sustainability associated to the processes. Thus, it is important to search and develop sustainable, biodegradable and biocompatible products, which contribute significantly to the reduction of waste production and by-products, based on a circular and sustainable economy. Polymers such as cellulose and chitosan are currently used for applications in the most diverse areas, from the food industry to the cosmetics industry. Thus, and in order to contribute to a more ecological industry, in this internship, developed in a partnership between the Universidade Católica Portuguesa and the Amyris® company, three projects were carried out. The first consisted in the development of cellulose-based microparticles (microbeads) with exfoliating action; the second in the formulation of a sustainable hair product based on chitosan and cellulose that allowed moulding, increased resistance and treatment of hair fibres; and the third in the development of an ingredient that could be incorporated into a cosmetic formulation, focusing on the use of quaternized cellulose, as a precursor to increase adhesion of the formulation to hair fibres. For all three projects, physicochemical product characterizations were performed, as well as green metrics analysis, which included cost analysis, environmental factor (E-Factor) and product mass intensity (PMI). The results of the microparticles obtained showed that the particles with coagulation bath in water and citric acid were the easiest to obtain and the most economical, besides presenting an irregular shape and size in the order of microns, important parameters for its use as facial or body exfoliant. Furthermore, with the colouring test, it was observed that there was no colour transference from the coloured microparticles to the base cream tested. The chitosan-based hair product was successfully developed, and a homogeneous final product was obtained that conferred strength and elasticity to the hair fibres, as well as restructuring cuticular damage. Finally, the formulation of the ingredient based on quaternized cellulose did not show the expected results in the preliminary tests obtained, which demonstrates the need for optimization in the process of chemical functionalization of cellulose.

A distribuição de água refrigerada em sistemas de AVAC (Ar, Ventilação e Ar Condicionado) tem uma participação importante nos gastos de energia de um centro comercial, representado, tipicamente, 5% a 10% do total dos gastos de eletricidade originados por aqueles sistemas. Por este motivo, é importante identificar estratégias de controlo que maximizem a eficiência operacional daquela distribuição. O recurso a bombas de circulação de água refrigerada com variadores de velocidade é uma prática comum nas instalações de AVAC em edifícios, também o sendo nos centros comerciais da empresa Sonae Sierra, como meio efetivo de garantir altos níveis de performance energética. É prática corrente, e os centros comerciais daquela entidade não são exceção, que a estratégia de controlo de velocidade das bombas de circulação seja baseada em manter um diferencial de pressão perto da bomba. No entanto, esta estratégia de controlo tem-se revelado como não ideal, já que origina uma maior pressão nos ramais quando opera em condições parciais do que o expectável, aumentado o consumo energético relativo (excesso de serviço provoca desperdício de energia). Na verdade, dos factos, este tipo de estratégia já não é permitida por entidades internacionais reconhecidas por definirem padrões de eficiência energética para os sistemas de AVAC em edifícios (p.e.: ASHRAE 90.1 –2013). Os sistemas de AVAC do centro comercial Estação Viana (Viana do Castelo, Portugal), sobre os quais este estudo se centrou, foram alvo de uma alteração à estratégia de controlo das bombas de circulação do circuito secundário de distribuição de água refrigerada (junho 2017), tendo passado de um designado método convencional para um método otimizado, baseado na instalação de transdutores de pressão localizados nos terminais críticos de trocas de calor. Esta circunstância constituiu uma boa oportunidade para realizar este caso de estudo, tendo como objetivo avaliar o impacto da aplicação de uma estratégia de controlo da variação de velocidade dita otimizada na redução dos consumos energéticos associados à bombagem de um sistema de AVAC. Deste modo, este estudo ambiciona contribuir para o conhecimento corporativo sobre métodos de otimização do controlo de bombas de circulação com variadores de velocidade, avaliando o impacto em termos de investimento, consumo energético, conforto e manutenção.

As organizações sem fins lucrativos têm enfrentado, nos últimos anos, um mercado dinâmico e por isso em constante mudança. Para garantir a sua sobrevivência e cumprir com os seus objetivos, as organizações sem fins lucrativos têm de ser capazes de responder rápida e eficazmente às mudanças apresentadas pelo meio envolvente. Devido à diminuição dos apoios estatais, as dificuldades financeiras destas organizações ampliaram-se resultando num aumento da necessidade destas se tornarem sustentáveis. Deste modo, e considerando o período de instabilidade atual, é essencial perceber e analisar a gestão estratégica das organizações sem fins lucrativos, bem como analisar de que forma estas organizações são capazes de criar e modificar os recursos através do desenvolvimento de novos métodos e técnicas. A introdução das capacidades dinâmicas na gestão estratégica apoia as organizações sem fins lucrativos no cumprimento dos seus objetivos através da criação de respostas inovadoras e tempestivas aos problemas. Assim sendo, a presente investigação tem como principal objetivo: analisar o desenvolvimento das capacidades dinâmicas na gestão estratégica das organizações sem fins lucrativos. No sentido de responder às questões de investigação foram realizados cinco casos de estudo (Caso A, B, C, D e E). Cada caso corresponde a uma organização distinta, na qual foram realizadas entrevistas dirigidas ao gestor da organização ou seus representantes. A análise de dados qualitativos revelou que a adaptação e aplicação de conceitos de gestão empresarial no setor não lucrativo orientam as organizações para a autonomia e a sustentabilidade. Por outro lado, o estudo empírico demonstrou que a sustentabilidade é efetivamente uma preocupação constante para a gestão das organizações sem fins lucrativos. Neste sentido, constatou-se que o desenvolvimento de capacidades dinâmicas no contexto destas organizações constitui um fator crítico de sucesso. O presente estudo demonstra que a existência destas capacidades potenciam a capacidade de resposta às necessidades do mercado no qual estas organizações operam. Devido às exigências da sociedade, estas organizações tendem a procurar diferentes soluções para diferentes problemas, não permitindo a estagnação da atividade nem a perda de valor de mercado fomentando assim o desenvolvimento das capacidades dinâmicas nas organizações sem fins lucrativos. Deste modo, a gestão estratégica encontra-se inevitavelmente ligada ao desenvolvimento de capacidades dinâmicas nas organizações sem fins lucrativos, pois, a estratégia tem como objetivo a valorização da organização e as capacidades dinâmicas permitem o cumprimento do mesmo com maior eficiência e eficácia. Em suma, verifica-se a relevância da gestão das organizações sem fins lucrativos e ainda a diversidade de estudos que ainda poderão ser realizados nesta área. In recent years non-profit organizations have been exposed to a dynamic market characterised by constant changes. In order to accomplish their goals and to survive, non-profit organisations need to provide efficient responses to the changes presented by the surrounding environment. Due to the decrease of state aid, the financial difficulties of these organizations have increased, raising the necessity of becoming financially sustainable. Therefore, it is essential to understand and analyse the strategic management of non-profit organizations as well as to analyse how these organizations are capable of create and modify its resources through the development of new methods and technics. The introduction of dynamic capabilities in strategic management supports non-profit organizations in the fulfilment of its goals through the creation of innovative and timely responses. Therefore, this research aims at analysing the development of dynamic capabilities in strategic management of non-profit organizations. In order to answer to the research questions, five study cases were performed (Case A, B, C, D and E). Each case corresponds to one organization only and the interviews were made to non-profit organisations’ CEO. The analysis of the qualitative data revealed that the application and adaptation of private management concepts into the non-profit sector are crucial to guide the organizations towards greater autonomy and sustainability. The sustainability is currently a constant concern for non-profit organizations’ management and therefore the application of the dynamic capabilities concept into the non-profit sector allows the organizations to develop themselves as well as respond in a fast and efficient manner to the necessities of the market. Due to increasing market challenges, these organizations tend to search for different solutions in order to solve different problems. The present study demonstrates that the dynamic capabilities are extremely important to foster non-profit organization’s sustainability, by not allowing stagnation of the activity nor loss of market value. Thus, the strategic management is necessarily bound to the development of the dynamic capabilities into non-profit organizations. This means that the aim of the strategy is to add more value to the organization, so that the dynamic capabilities can play an important role by providing greater efficiency and efficacy. Moreover, this research demonstrates the relevance of management for non-profit organisations while reinforces the need of further studies into this subject. Dissertação de mestrado em Administração Pública (área de especialização em Gestão Pública e Políticas Públicas)

This dissertation focuses on the Just Transition Fund, the main instrument of the Just Transition Mechanism, created by the European Commission, to assist the process of ecological conversion that the Union proposes to embark on, through the European Green Deal. The main aim is to ascertain whether the Just Transition Fund, as formulated, ensures an effectively just transition to a green and circular economy, especially with regard to the Portuguese situation, as an EU Member State that is the recipient of cohesion policies. To this end, we proceeded to the treatment and analysis of concepts central to the theme of the thesis: green economy and circular economy, just transition, and European cohesion. Having established how the aforementioned concepts should be interpreted and applied throughout the thesis, there followed the identification of the political challenges that the European Union faces to execute an ecological transition, as well as an analysis of the composition and functioning of the Just Transition Fund, an analysis regarding what is expected to be its intervention in Portugal, and to its allocation method, according to its current formulation. Based on the conclusions reached throughout the body of the dissertation, it ends with the substantiated negative answer to the starting question. A presente dissertação foca-se no Fundo de Transição Justa, principal instrumento do Mecanismo de Transição Justa, criado pela Comissão Europeia, para auxiliar o processo de conversão ecológica pelo qual a União se propõe a enveredar, através do European Green Deal. Pretende-se apurar se o Fundo de Transição Justa, tal como está formulado, assegura uma transição efetivamente justa para uma economia verde e circular, sobretudo no que diz respeito à situação Portuguesa, enquanto Estado-membro da UE destinatário de políticas de coesão. Para tal, procedeu-se ao tratamento e análise de conceitos centrais à temática da tese: economia verde e economia circular, transição justa, e coesão europeia. Tendo estabelecido como os conceitos enunciados devem ser interpretados e aplicados ao longo da tese, seguiu-se a identificação dos desafios políticos que a União Europeia enfrenta para executar uma transição ecológica, assim como uma análise à composição e funcionamento do Fundo de Transição Justa, ao que se prevê que venha a ser a sua intervenção em Portugal, e ao seu método de alocação, de acordo com a sua atual formulação. Com base nas conclusões alcançadas ao longo do corpo da dissertação, esta termina com a resposta negativa, fundamentada, à questão de partida.

A sustentabilidade é um fenómeno que cada vez tem mais importância nos dias de hoje. Os consumidores estão mais informados e conscientes do impacto que as suas escolhas de consumo podem ter no ambiente e na sociedade. Em simultâneo, como resposta a estas preocupações e com o intuito de tornar o mundo num lugar melhor, as empresas sentem a necessidade de criar novas estratégias. A responsabilidade social corporativa e o “green marketing” são algumas das tendências e práticas. Estas têm, por um lado, o objetivo de minimizar o seu impacto e, por outro, o de promover um mundo mais equilibrado a nível económico, social e ambiental. Esta temática tem vindo a crescer e a apresentar novas oportunidades para as marcas. Este relatório resulta de um trabalho de pesquisa e análise desenvolvido no estágio curricular realizado entre Fevereiro de 2019 e Fevereiro de 2020 na marca Lipton, integrante da multinacional Unilever. O principal objetivo é perceber quais as estratégias da marca para promover um consumo mais responsável e sustentável. Sustainability is a phenomenon that has been becoming a very important matter nowadays. Customers are becoming highly informed and conscious about the impact that their consuming choices have on the environment and the society. Simultaneously, as an answer to these matters and to turn the world into a better place, companies are being forced to take action in order to minimize their negative impact, developing new sustainable measures. Corporate social responsibility and green marketing are some of the strategies adopted. Furthermore, companies have the goal to make this world a more economic, social and environmentally balanced one. In fact, this reality has brought an opportunity for brands to reinvent themselves. This report was emerged by an internship held for Lipton from February 2019 to February 2020, integrant brand of Unilever. The main goal is to understand which strategies were chosen to promote a responsible and sustainable consumption.